Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là website ii88.cam, ứng dụng di động ii88 và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do Công ty vận hành.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh danh tính trên nền tảng ii88.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền VNĐ trong tài khoản ii88 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" bao gồm mọi hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ trong hệ thống ii88.
• "Sự kiện cá cược" là trận đấu thể thao, ván game casino, kỳ xổ số hoặc bất kỳ sự kiện nào được ii88 chấp nhận đặt cược.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ii88 từ lãnh thổ Việt Nam. ii88 có quyền từ chối hoặc hạn chế quyền truy cập đối với người dùng từ các khu vực pháp lý bị hạn chế theo quy định nội bộ của Công ty.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ii88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ii88 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính Người dùng.
5. Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ii88 (trừ khi có quy định khác).

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ii88. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng.

ii88 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm tài liệu tùy trường hợp được yêu cầu.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng được che bớt số).

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). ii88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

4.1 Nạp tiền: ii88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền thông thường như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): từ 5 đến 30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: từ 30 phút đến 2 giờ làm việc.

4.3 Yêu cầu chính chủ: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin tài khoản ii88. ii88 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản thanh toán của người khác dưới bất kỳ lý do nào. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.

4.4 Mục đích hợp pháp: ii88 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng cam kết rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản ii88 có nguồn gốc hợp pháp.

ii88 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư thật có thể rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều kiện của chương trình quy định khác.
• Các cược đặt tại các bàn game có RTP cao bất thường hoặc sử dụng chiến lược đặt cược rủi ro thấp (low-risk hedging) có thể bị loại trừ khỏi việc tính vòng cược khuyến mãi.
• ii88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt khi phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua quy trình hoàn thành vòng cược.

Tất cả cược được đặt trên nền tảng ii88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó. Kết quả cược là cuối cùng và ràng buộc.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino, slots và game trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức sau 90 phút thi đấu chính thức (và hiệp phụ nếu có, tùy từng loại cược).
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, ii88 có quyền hủy ván game bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho Người dùng.
• Đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện game. ii88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản hoặc toàn hệ thống mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ii88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược từ hành vi này sẽ bị hủy bỏ.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Mạo danh nhân viên ii88, cơ quan quản lý hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức nào khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản ii88 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh khác để vượt qua các biện pháp kiểm soát khu vực địa lý của ii88.
• Đăng tải, truyền phát hoặc phân phối nội dung bất hợp pháp, khiêu dâm, phỉ báng, hoặc gây hại thông qua nền tảng ii88.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại tính toàn vẹn, uy tín hoặc hoạt động bình thường của nền tảng ii88.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng ii88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh, hình ảnh và dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ii88 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng ii88 theo một giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, chỉ nhằm mục đích sử dụng dịch vụ hợp pháp theo Điều khoản này. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ii88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược (reverse engineer), tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm ii88.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của ii88 cho mục đích thương mại cá nhân.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ii88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty, bao gồm sự cố máy chủ, mất kết nối internet của Người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Các quyết định đặt cược của Người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp pháp trên nền tảng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ii88 (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ii88 đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

ii88 có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• ii88 có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Người dùng (tự loại trừ) trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ii88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật có nguồn gốc hợp pháp sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất. Người dùng có thể khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản theo quy trình giải quyết tranh chấp tại Điều 11.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ii88, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ chăm sóc khách hàng ii88 qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức. Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp không giải quyết được ở bước 1, khiếu nại được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Giám đốc ii88 là quyết định cuối cùng và ràng buộc với cả hai bên, trừ khi Người dùng có căn cứ pháp lý rõ ràng để khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xét xử tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

ii88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng ii88, trừ khi có quy định khác đi kèm.

ii88 sẽ cố gắng thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua: thông báo nổi bật trên giao diện trang web, tin nhắn gửi đến email đăng ký, hoặc thông báo qua kênh Zalo/Telegram chính thức.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng ii88 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.